Productos en mal estado o equivocados
En caso de que te llegue un producto en mal estado, o que no sea el que has comprado, dispones de 48 horas para comunicárnoslo vía correo electrónico a distribucio@suara.coop o mediante tu espacio personal adjuntando fotografías. SUARA INSERCIÓN EMPRESA De INSERCIO, SL se encargará de enviarte el producto correcto y recoger el producto en mal estado/equivocado sin coste extra.
Cambios o devoluciones por otros motivos
Si quieres cambiar o volver un artículo por otras razones, el coste de la recogida del producto original (en perfecto estado y en su embalaje original) y el envío del nuevo correrá a cargo tuyo. Dispones de 15 días naturales para informarnos escribiendo a distribucio@suara.coop o mediante tu espacio personal
En SUARA INSERCIÓN EMPRESA De INSERCIO, SL estamos comprometidos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y nos esforzamos, mediante nuestra planificación de rutas, para hacer que el sistema logístico de envíos sea sostenible y respetuoso con el medio ambiente. Buscamos que el sistema de devoluciones y cambios siga los mismos criterios. Cualquier proceso de devolución tiene un coste, tanto monetario como de emisiones de CO₂ a la atmósfera. Los procesos de cambio tienen este mismo coste por partida doble. Es por eso que nos emplazamos, como empresa comprometida con el consumo responsable, a hacer un uso consciente de estos mecanismos.