Productes malmesos o equivocats
En cas que t’arribi un producte en mal estat, o que no sigui el que has comprat, disposes de 48 hores per comunicar-nos-ho via correu electrònic a distribucio@suara.coop o mitjançant el teu espai personal adjuntant fotografies.SUARA INSERCIÓ EMPRESA D'INSERCIO, SL s’encarregarà d’enviar-te el producte correcte i recollir el malmès/equivocat sense cost extra.
Canvis o devolucions per altres motius
Si vols canviar o tornar un article per altres raons, el cost de la recollida del producte original (en perfecte estat i en el seu embalatge original) i l’enviament del nou correrà a càrrec teu. Disposes de 15 dies naturals per informar-nos escrivint a distribucio@suara.coop o mitjançant el teu espai personal
A SUARA INSERCIÓ EMPRESA D'INSERCIO, SL estem compromesos amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible i ens esforcem, mitjançant la nostra planificació de rutes, per fer que el sistema logístic d’enviaments sigui sostenible i respectuós amb el medi ambient. Busquem que el sistema de devolucions i canvis segueixi els mateixos criteris. Qualsevol procés de devolució té un cost, tant monetari com d’emissions de CO2 a l’atmosfera. Els processos de canvi tenen aquest mateix cost per partida doble. És per això que ens emplacem, com a empresa compromesa amb el consum responsable, a fer un ús conscient d’aquests mecanismes.